Yönetim biçimleri arasındaki bu kaotik geçişte, kesin olan tek şey var: Artık yöneticiler bir ünvanın arkasına saklanamaz. Empati, merak ve adaptasyon olmadan, ne geleneksel piramit ne de çevik ağ yapısı işe yarar. Siz hangi taraftasınız? Eski usül bir patron olarak mı kalmak istersiniz, yoksa yeni dünyanın belirsizliğinde ekibiyle birlikte yolunu arayan bir kaptan olarak mı? Bence cevap, ikisinin tam ortasında bir yerde saklı. Ama onu bulmak için önce kendimize şu soruyu sormalıyız: Ben neyi yönetmeye çalışıyorum? Süreci mi, yoksa insanı mı? İşte tüm fark burada başlıyor.